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码栈PRO助力三只松鼠,全面提升电商运营效率,赋能品牌发展

发布时间:2022-02-25 点击数:133
简介: 全新码栈Pro助力商家降本增效,实现电商自动化。三只松鼠引入码栈Pro,进行批量重复规律性的日常操作,实现工作效率成倍提升。

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客户介绍

三只松鼠成立于2012年,专注于休闲零食类目的研发生产及销售,是中国第一家定位于纯互联网食品品牌的企业,也是当前中国销售规模前列的食品电商企业。


业务痛点

公司主营业务覆盖了坚果、肉脯、果干、膨化等全品类休闲零食 ,具有类目多元化、产品数量多的特点,在日常电商运营过程中,简单的基础工作在碰到成千的链接数量之后也变成了一项项庞大的工作,重复繁琐的工作流程耗费了运营人员过多的工作精力,并且也造成了运营人员工作情绪上的厌倦困扰,同时分销商及线上平台店铺众多,需投入的人力成本高。


解决方案

面对这一痛点和问题,公司在码栈1.0版本时就已经和阿里云展开了深度合作。在新产品码栈pro面世后,更是加强了业务合作,借助它自动化能力去解决三只松鼠业务中的批量重复问题,例如批量报名官方活动、批量触达消费者旺旺、批量检查链接风险等电商场景。

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(码栈pro界面

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实施效果

针对这些业务痛点,在使用码栈系列产品前,公司会额外增加3-5个人员编制去进行专门执行基础运营工作,但仍然面临人工操作风险过高、人员流动率大的问题。


在借助码栈Pro产品辅助工作后,产品运行过程稳定、结果准确,迅速提升工作处理效率,缓解人工压力,原有的支持业务人员均填充到更具有主观能动性的策划及分析工作中,批量工作的错误率降低了80%,且大大提高了运营效率,提升了员工工作积极性。


客户证言

三只松鼠负责数智运营业务板块负责人:

码栈Pro上线后企业的服务效率和质量都得到了提升,同时也为运营决策提供了及时有效的支撑。之前在使用中虽然也面临了一些:自行开发难度较高、智能化场景应用缺乏等困难点,但阿里云码栈系列产品团队一直在产品上不断创新,不仅在使用服务上做到了及时响应,在产品方面我们也多次与码栈Pro产品研发团队交流沟通共创开发,未来我们也希望能有更多的应用实现落地。三只松鼠将继续使用码栈Pro为企业服务赋能,提升品牌形象。期待码栈Pro越来越好,成为电商运营的AI智能助手,将人力彻底解放出来,放在研究市场和客户的关键性岗位上,为品牌进行赋能提升!