问题描述：

阿里云企业邮箱收信时，发信人邮件投递失败，收到提示信息：

host mxn.mxhichina.com[42.120.219.27] said: 550 mailbox is full (in reply to RCPT TO command) 。

若账号所分配的容量大小已经或者即将使用完毕，接收新邮件时将无法成功收取拒绝接收，查看邮箱账号剩余容量大小方法参考如下，在 WebMail 点击邮箱账号的头像位置：

•解决方案：

请检查收信邮箱账户的容量使用情况，及时清理待邮箱空出可使用的剩余容量后再收取观察。方法示例：

1、删除邮箱 WebMail 中的已有邮件，详细方法可参考企业邮箱 WebMail 删除/情况邮件方法，点此查看。

2、设置邮箱在第三方客户端软件中使用，如 Foxmail、OutLook等，收取下载至本地保存，设置软件为“不保留邮件在服务器端的副本”，以便保持邮箱在服务器中留有剩余容量接收邮件。

•温馨提示：

postmaster 账号容量存在默认 5M 大小的情况，不建议以此邮箱作为收发、保存邮件使用；如必须使用此账号接收邮件，可参考上述方法2 保持邮箱账号有剩余容量可用状态，避免短时间容量已满无法接收新邮件。