问题描述

主机管理控制台基础环境设置中域名解析状态显示“×失败”;

•问题分析

导致域名解析失败可能原因：

• 域名未解析：如果域名刚刚购买，需要在域名管理平台添加A记录，请参考【如何添加解析】

• 域名已解析，但解析的IP地址与主机的IP地址不同。

• 域名已解析，且解析正确。但因为域名解析需要时间，所以还未生效，生效时间请咨询域名服务商，如果是万网域名，请参考【万网域名解析何时生效】

• 域名已解析，且已经生效，在本地电脑可以通过域名访问到网站，但在主机管理控制台显示“失败”。可能是域名同时解析到了多个IP导致，多个解析随机生效，本地此时生效的是正确的解析记录，而控制台使用的DNS查询到了错误的IP。

域名解析检查方法：在运行中输入cmd，打开命令行，在运行中输入
nslookup -q=a www.youdomain.com
(www.youdomain.com 要替换为自己绑定的域名)如果返回的记录只有一个IP且是当前使用的主机IP，则解析正常。如果返回的记录有多个IP地址，则解析有问题，需要修改解析。

如问题还未解决，请联系售后技术支持。