问题描述：

ECS windows系统出现无法进行域名解析的情况，服务器内部无法访问网站。

进一步排查发现，直接ping外部的IP地址是正常的，ping DNS服务器地址也是正常的。同时，参阅下图，使用nslookup进行域名解析测试的时候，默认私网DNS服务器返回 request timed out错误。

问题分析：

该问题通常是由于网络策略限制等因素，导致默认DNS服务连接异常引起的。

排查步骤：

1、使排查系统防火墙或IP安全策略等设置，是否拦截了UDP数据包（DNS解析需要使用UDP端口发送UDP数据包）；

2、排查系统防火墙或IP安全策略等设置，是否拦截了默认DNS服务器IP的相关通信；

3、排查是否有第三方网络相关安全软件，对上述所述UDP数据包或DNS服务器通信做了拦截；

4、如果还是不行，请用户先将系统默认DNS服务器地址，修改为如下阿里云公网DNS服务器地址（DNS服务器地址修改操作说明，请参阅该文档），以临时规避该问题，然后联系阿里云售后支持做进一步排查分析。