问题描述

Windows系统的ECS实例在开启远程协助时，会出现远程协助灰色并无法勾选开启的情况。

问题原因

未开启此功能。

解决方案

阿里云提醒您：

•如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。

•如果您对实例（包括但不限于ECS、RDS）等进行配置与数据修改，建议提前创建快照或开启RDS日志备份等功能。

•如果您在阿里云平台授权或者提交过登录账号、密码等安全信息，建议您及时修改。

本文包含Windows 2008与Windows 2012的解决方法，请根据需要选择。

Windows 2008解决方案

1.登录实例，选择 开始 > 控制面板 > 管理工具 > 服务器管理器 > 功能， 单击右侧 添加功能。

2.勾选 远程协助，单击 下一步 直到完成。

Windows 2012解决方案

1.登录实例，单击Winodws任务栏的 服务器管理器。

2.在弹出的服务器管理器窗口，单击右侧 添加角色和功能。

3.在弹出的添加角色和功能向导中，单击下一步直到 功能 设置部分，勾选 远程协助，单击 下一步 直到完成。

适用于

•云服务器 ECS

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