问题描述

用户在使用远程桌面登录Windows实例时，出现如下错误，无法远程登录。

要登录到这台远程计算机，您必须拥有这台计算机上的‘终端服务器用户访问’权限。在默认情况下，‘远程桌面用户’组的成员拥有这些权限。假如您不是‘远程桌面用户’组或其他拥有这些权限的组的成员，或者假如‘远程桌面用户’组没有这些权限，您必须被手动授予这些权限”。

报错示例如下所示。

问题原因

该问题一般是由于在服务器上安装配置了终端服务器，但是没有配置有效的访问授权。

解决方案

方案一

注册有效的终端服务器访问授权，并进行相应的访问授权配置。相关配置方法请参阅终端服务器授权。

方案二

删除终端服务器角色配置，恢复默认的两个远程访问授权。本文以Windows Server 2008系统为例进行示例操作。

说明：

•操作完成后需要重启实例才能生效。

•微软默认为Windows系统提供了2个免费的远程桌面访问授权，即同时允许最多两个用户同时远程访问服务器。

1.依次选择 开始 > 管理工具 > 服务器管理器，打开服务管理器。

2.右键单击 服务器管理，单击 删除角色，选择 服务器角色 后，取消勾选 远程桌面服务，点击 下一步，删除即可。

适用于

•云服务器 ECS

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